9月1日上午，鸠江区人民检察院收到了一份特殊的“礼物”。一起诈骗案件的受害人潘某某专程来到该院，将一面印有“怀爱民之心 办利民之事 ”的锦旗，郑重送到了卜国丽检察官手中，对检察机关在其案件中所展现出的高度责任感、司法公正性与人文关怀表示由衷的感谢。

在案件办理过程中，承办人深知此案对当事人的重要性，它不仅是卷宗里的一个案件，更是当事人生活中的一座沉重的“大山”。卜国丽深入核查案情，积极协调各方，始终坚持法治原则与为民情怀相结合，在依法办案的同时，竭力化解矛盾，寻求最优解决方案。

耐心沟通：多次耐心听取当事人诉求，用老百姓听得懂的语言释法说理；

寻求最优解：积极协调各方，努力寻求案件处理的最佳方案，真正实现了“案结事了”；

传递司法温度：在依法办案的同时，给予了当事人充分的尊重和理解，让其感受到了法律的力度和温度。

赠送锦旗时，潘某某激动地表示：“检察官帮我移走了压在心上好久的一座大山！真的太感谢了！一开始我感觉走投无路了，是你们专业、负责的工作，带我走出了困境，让我们全家看到了希望。这面锦旗代表我们全家的心意！”。

这面鲜红的锦旗，是群众对检察工作“温度”与“力度”的双重认可。它始终激励着全体鸠江检察人“高质效办好每一个案件”。